ForgeSoporte
Contestamos nuestros propios correos.
No hay cola de tickets ni chatbot. Escríbenos y una de las personas que construyen Forge lo lee y responde.
Algo está roto
Cuéntanos qué hacías, qué esperabas y qué pasó en su lugar. El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema nos ayudan a reproducirlo rápido.
Suscripciones y cobros
Las suscripciones las cobran Apple o Google, así que cancela o cambia de plan en los ajustes de tu Apple ID o de Google Play. En un dispositivo nuevo, usa Restaurar compras. Los reembolsos van por la tienda donde compraste.
Tu cuenta y tus datos
Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta borra tu perfil, programas, sesiones y la conversación con el entrenador. ¿Quieres antes una copia de tus datos o tienes una duda de privacidad? Escríbenos y respondemos en 30 días.
El entrenador se equivocó
Pasa, y queremos saberlo. Manda el programa o la sesión que produjo y lo que habrías esperado. Nunca entrenes con dolor para demostrar algo.
Antes de entrenar
Forge no es consejo médico.
Es una herramienta de entrenamiento, y la IA puede equivocarse sobre lo que tu cuerpo aguanta. Habla con un médico antes de empezar, sobre todo si estás lesionado, embarazada, recuperándote de una operación o volviendo tras un parón largo. Si algo duele, para — y luego cuéntanoslo, para que arreglemos lo que lo sugirió.
Los términos completos están en los Términos de Uso; lo que hacemos con tus datos, en la Política de Privacidad. Términos · Privacidad